Made on
Tilda
по оказанию услуг
1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным публичным предложением ИП Коваленко Анна Анатольевна ОГРНИП: 322508100374255, ИНН 501811392361 (далее – Консультант) на заключение возмездного Договора по оказанию услуг, указанных в п. 2 настоящей Оферты и содержит все существенные условия оказания Услуг.
1.2. Услуги по настоящей Оферте могут быть оказаны всем дееспособным физическим лицам, выразившим желание и готовность получить Услуги Консультанта, а также юридическим лицам. Услуги могут быть оказаны несовершеннолетнему лицу в возрасте до 18 лет с согласия его законного представителя.
1.3. Услуги по настоящей Оферте не могут быть оказаны, если:
1.4. Услуги по настоящей Оферте не являются медицинскими, по окончании Услуг не выдаются рецепты и рекомендации по применению и назначению лекарственных препаратов. Принимая настоящую Оферту, Клиент соглашается и признает, что в рамках Услуг не ведется лечебных практик.
2.1. Предметом Договора является оказание Консультантом психологических консультационно-информационных услуг (далее – Услуги) по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем Клиента и улучшения качества его жизни.
2.2. Услуги могут оказываться в виде:
2.3. Перечень, содержание, стоимость и условия оказания Услуги указаны в соответствующем разделе Сайта, описывающего Услугу.
Для целей настоящей Оферты применяются следующие основные определения и термины:
3.1. Сайт – веб-страница, имеющая уникальный адрес, размещенный в сети Интернет: https://kovalenko-psychologist.ru включая его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Консультантом к использованию на этом сайте. Все исключительные права на сайт, доменное имя, а также любые результаты интеллектуальной деятельности, полученные в рамках оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь, тексты, фотографии, видео изображения, размещенные на Сайте, принадлежат Консультанту.
3.2. Оферта - публичное предложение Консультанта, адресованное любому физическому лицу (гражданину) и юридическому лицу (за исключением, указанных в п.1.3 настоящей Оферты) заключить с ним Договор оказания Услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
3.3. Акцепт – принятие условий Оферты путем оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
3.4. Клиент - физическое или юридическое лицо, заключившее с Консультантом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
3.5. Консультант – специалист (психолог/коуч), непосредственно оказывающий Услуги в рамках настоящей Оферты.
3.6. Услуги – психологические консультационно-информационные услуги (консультации) по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем Клиента и улучшения качества его жизни.
3.7. Договор – соглашение Консультанта и Клиента об установлении прав и обязанностей, путем акцепта настоящей Оферты.
3.8. Заявка – обращение Клиента, пришедшее с сайта https://kovalenko-psychologist.ru, выражающее намерения Клиента заключить Договор на условиях настоящей Оферты.
3.9. Мессенджеры – приложения и программы коммуникации и обмена текстовыми, видео и графическими сообщениями.
3.10. Тариф – разновидность цены на Услуги Консультанта, указанные на сайте https://kovalenko-psychologist.ru.
3.11. Анкета клиента – опросный лист, заполняемый лично Клиентом, с целью получения значимой для оказания Услуги информации в рамках настоящего Договора.
3.12. Стороны – совместное упоминание в тексте Договора Консультанта и Клиента.
4.1. Акцептом (принятием условий) Оферты является полный и безоговорочный ответ лица, получившего оферту.
4.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата Услуг Консультанта (на основании п. 3 ст.438 ГК РФ), что считается равносильным заключению Договора на условиях, указанных в настоящей Оферте (п. 3.7 Оферты).
4.3. Акцепт Оферты является моментом заключения Договора между Консультантом и Клиентом, не требует подписания Консультантом и Клиентом и/или скрепления печатями, сохраняя при этом полную юридическую силу.
4.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Клиент подтверждает:
4.4.1. свою дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Консультантом;
4.4.2. ознакомление со всеми условиями Оферты, что все условия ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объеме;
4.4.3. что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Консультанта всю полную информацию об описании, стоимости, порядке оказания услуг.
4.5. Акцепт Оферты законным представителем несовершеннолетнего является одновременно согласием такого представителя на оказание Услуг несовершеннолетнему клиенту.
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определена Тарифами, указанными на сайте https://kovalenko-psychologist.ru.
5.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется в форме предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг в порядке, установленном настоящим Договором.
5.3. Моментом оплаты Услуг по настоящему Договору считается поступление денежных средств на счет Консультанта, а при оплате на сайте — подтверждение платежа банком-эквайером (платёжным сервисом).
5.4. Оплата Услуг осуществляется путем безналичного расчета. Клиент может осуществить оплату на сайте, а также по реквизитам, указанным в разделе 15 настоящей Оферты. При оплате на сайте кассовый чек формируется автоматически и направляется на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении заказа. При оплате по реквизитам Клиент после оплаты сообщает Консультанту данные о произведенном платеже (сумма, дата, данные плательщика).
5.5. Клиент непосредственно и за свой счет несет любые расходы, связанные с оплатой Услуг Консультанта (комиссии банков, сборы платежных систем и пр.). Сумма Услуги не уменьшается на сумму расходов Клиента, понесенных в связи с перечислением оплаты Услуги.
5.6. Клиент несет ответственность за верность предоставленных данных, необходимых для осуществления платежей, имеет надлежащие права на осуществление платежей.
5.7. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Клиенту рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Клиента. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, в порядке, предусмотренном разделом 14 настоящей Оферты.
5.8. В случае неоплаты стоимости Услуг согласно п. 5.2 настоящей Оферты Договор считается не заключенным.
5.9. Консультант может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг (тарифы), о чем он обязан уведомить Клиента не позднее, чем за один месяц до изменения стоимости.
5.10. Оплата на сайте осуществляется на странице оплаты https://kovalenko-psychologist.ru/oplata. Клиент выбирает Услугу и формат её оказания (онлайн или офлайн); стоимость определяется по выбранному формату в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте. Для оформления заказа Клиент указывает имя, адрес электронной почты и номер телефона и подтверждает согласие с настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных.
5.11. Платёж проводится на защищённой платёжной странице банка-эквайера или платёжного сервиса, подключённого к Сайту. Данные банковской карты вводятся Клиентом на платёжной странице; Консультант не получает и не хранит реквизиты банковской карты Клиента.
5.12. Клиент несёт ответственность за правильность указанного адреса электронной почты, на который направляется кассовый чек (п. 5.4 Договора). После оплаты на сайте Консультант связывается с Клиентом по указанным им контактным данным для согласования даты и времени оказания Услуги в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.
6.1. Порядок и условия оказания услуг в виде разовых консультаций по индивидуальному запросу клиента, в виде тематического пакета консультаций, в виде коуч сопровождения (далее в этом разделе Договора – консультации).
6.1.1. Конкретные даты и время оказания консультаций определяются по взаимной договоренности сторон.
6.1.2. Длительность консультации составляет:
6.1.3. Услуги оказываются Консультантом после получения оплаты от Клиента.
6.1.4. Выбор формата проведения консультаций осуществляется по взаимной договорённости сторон. В случае проведения консультаций в форме очных встреч место и время проведения консультаций определяется по согласованию Сторон путем обмена сообщениями по электронной почте, sms, текстовыми/голосовыми сообщениями в мессенджерах. В случае проведения консультаций в формате онлайн, консультации проводятся посредством совместной приватной видео конференции, обмена текстовыми и голосовыми сообщениями, в мессенджерах, а также с помощью других программных средств.
6.1.5. Консультант согласовывает день и время консультации с Клиентом согласно выбранному Клиентом способом связи с учетом часового пояса Клиента. Время начала консультации согласовывается и подтверждается путем обмена сообщениями по электронной почте, sms, текстовыми/голосовыми сообщениями в мессенджерах.
6.1.6. Периодичность и количество консультаций определяются по взаимной договорённости Сторон.
6.1.7. В случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Клиента, если он пропускает консультацию, не уведомив Консультанта, либо уведомив о переносе такой консультации менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, то Услуга считается оказанной надлежащим образом, уплаченные за консультацию денежные средства возврату Клиенту не подлежат. Предоплаченная стоимость консультации в этом случае признается Сторонами как неустойка за нарушение Клиентом условий Договора.
6.1.8. В случае, если консультация не состоялась по вине Консультанта, то по усмотрению Клиента оплаченная за консультацию сумма либо подлежит возврату Клиенту, либо засчитывается в счет оплаты следующей консультации.
6.1.9. В случае опоздания Консультанта на консультацию, время консультации продлевается на период опоздания Консультанта. В случае опоздания Клиента на консультацию время консультации не продлевается, стоимость консультации остается прежней.
6.2. Порядок и условия оказания Услуг в виде проведения трансформационных игр/вебинаров/тренингов.
6.2.1. Формат (онлайн или оффлайн), дата, время, место проведения трансформационных игр/вебинаров/тренингов определяются Консультантом по своему усмотрению.
6.2.2. Услуга может включать в себя как проведение индивидуальной трансформационной игры/вебинара/тренинга, так и групповых. Консультант может составить расписание проведения трансформационных игр/вебинаров/тренингов. В таком случае информация о расписании доводится Консультантом до Клиента посредством направления сообщения на адрес электронной почты Клиента, и/или sms-сообщением, и/или текстовыми/голосовыми сообщением в мессенджерах.
6.2.3. О дате, времени и месте проведения трансформационной игры/вебинара/тренинга Консультант информирует Клиента не позднее чем за два дня до проведения трансформационной игры/вебинара/тренинга способами, указанными в п. 6.2.2. Договора. Консультант не обязан дополнительно уведомлять Клиента о дате, времени и месте проведения трансформационной игры/вебинара/тренинга.
6.2.4. Консультант по своему усмотрению может производить запись проведения вебинара/тренинга и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Клиенту. Срок доступа Клиента к записи вебинара/тренинга определяется Консультантом самостоятельно.
6.2.5. Услуги оказываются Консультантом после получения оплаты от Клиента.
6.2.6. В случае невозможности оказания Услуг в виде проведения трансформационной игры/вебинара/тренинга, возникшей по вине Клиента, если Клиент не является в назначенное время и место оказания Услуг, либо уведомляет об этом Консультанта менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, то Услуга считается оказанной надлежащим образом, уплаченные за Услугу денежные средства возврату Клиенту не подлежат. Предоплаченная стоимость Услуги в этом случае признается Сторонами как неустойка за нарушение Клиентом условий Договора.
6.2.7. В случае, если Услуги в виде проведения трансформационной игры/вебинара/тренинга не были оказаны по вине Консультанта, то по усмотрению Клиента оплаченная за Услуги сумма либо подлежит возврату Клиенту, либо засчитывается в счет оплаты иных Услуг Консультанта.
6.3. Договор является одновременно актом об оказании услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 24 часов после окончания оказания Услуг Консультант не получил от Клиента письменных мотивированных возражений.
6.4. Особенностью исполнения договорных обязательств в рамках Договора является отсутствие гарантированного результата, так как эффективность работы и результат оказания Услуг зависит не только от профессионализма Консультанта, но и от действий самого Клиента. Клиент подтверждает, что полученную информацию в ходе оказания Услуг использует самостоятельно для достижения результатов.
7.1. Консультант обязан:
7.1.1. Оказать Услуги, указанные в разделе 2 настоящей Оферты в полном объеме в порядке и по тарифам, предусмотренным Договором.
7.1.2. Проанализировать полученные от Клиента сведения, имеющие значения для оказания Услуги, и принять решение о возможности оказания Услуги или об отказе от предоставления Услуги.
7.1.3. Основанием для отказа от предоставления Услуги может быть психологическое состояние Клиента, исключающее возможность оказания Услуги Консультантом в силу его компетенции. Не допускается отказ от предоставления Услуги по расовым, половым, гендерным, политическим, религиозным основаниям. В случае отказа от предоставления Услуги, Клиенту производится полный возврат уплаченных им денежных средств за минусом расходов, понесенных Клиентом при оплате Услуги. При возврате денежных средств Клиенту расходы на возврат Клиенту денежных средств берет на себя Консультант.
7.1.4. Оказать Услуги лично, Консультант не вправе привлекать к выполнению Услуги третьих лиц.
7.1.5. Соблюдать анонимность в отношении всех и любых полученных сведений и данных о Клиенте в рамках оказания Услуг, не разглашать данные об имени и фамилии Клиента, об обстоятельствах личной жизни и иных, ставших известных Консультанту о Клиенте. Все сведения, полученные в процессе оказания Услуг являются конфиденциальными, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, когда Консультант обязан предоставлять информацию по запросу уполномоченных органов, и в случае получения информации о готовящемся правонарушении.
7.1.6. В случае не оказания соответствующей Услуги по вине Консультанта - осуществить возврат денежных средств Клиенту в течение 10-ти дней со дня не оказания Услуги, если стороны не согласовали зачет оплаченных денежных средств в счет оплаты иных Услуг Консультанта.
7.2. Консультант вправе:
7.2.1. Делать письменные записи, которые необходимы для эффективной работы Консультанта и повышения качества оказания Услуг. Эти записи не должны содержать полного имени или контактных данных Клиента, должны хранится в надежном месте, они не могут быть опубликованы или переданы третьим лицам. В вышеуказанных целях Консультант вправе делать аудио и видео записи, но только с согласия Клиента и только для личного пользования, без права размещения этих записей в открытом доступе, за исключением записей вебинаров/тренингов, указанных в п. 6.2.4 Договора, которые Консультант может размещать в открытом доступе без согласия Клиента при условии, что данные записи не содержат персональные данные Клиента.
7.2.2. Использовать материалы, полученные в результате оказания Услуг, в методических целях, на профессиональных супервизиях или интервизиях без указания персональных данных Клиента с соблюдением правил конфиденциальности. Публиковать примеры опыта и обсуждаемых ситуаций в социальных сетях Консультанта только при условии, если сохраняется конфиденциальность Клиента.
7.2.3. Публиковать отзывы Клиента исключительно по согласованию с ним, подтвержденному в мессенджерах, путем обмена текстовыми и/или аудио/видео сообщениями либо в согласии на обработку персональных данных/на публикацию отзывов.
7.2.4. Отказать Клиенту в оказании Услуг и предложить обратиться к другому специалисту, если в процессе оказания Услуг будет выявлено, что в рамках применяемых техник, методик и направлений компетенции Консультанта недостаточно для работы с запросом Клиента. В этом случае Консультант осуществляет возврат денежных средств Клиенту в течение 10-ти дней со дня отказа от оказания Услуг.
7.2.5. Отказать Клиенту в оказании Услуг без возврата денежных средств, если Клиент находится в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических веществ или лекарственных средств, влияющих на сознание, при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, состоит на учете в психоневрологическом диспансере, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта. Предоплаченная стоимость консультации в этом случае признается Сторонами как неустойка за нарушение Клиентом условий Договора и Клиенту не возвращается.
7.2.6. Отказать в оказании Услуг если:
7.2.7. Перенести дату и время оказания Услуги по личной инициативе при условии обязательного согласования с Клиентом не менее, чем за 24 часа.
7.3. Клиент обязан:
7.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с условиями Договора.
7.3.2. Предоставлять Консультанту достоверную информацию о себе в заявке, анкете или лично. Сообщать Консультанту о приеме лекарственных средств, назначенных врачом, об изменениях дозы и об отмене принимаемых лекарств, о получении консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатра, невролога и т.п.). За любые последствия, которые произошли по вине Клиента в результате сообщения недостоверных сведений Консультант ответственности не несет.
7.3.3. Сообщить Консультанту о переносе даты/времени оказания Услуги или об отказе от Услуги не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени оказания Услуги.
7.3.4. По запросу Консультанта предоставлять информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, без обладания которой оказать Услуги не представляется возможным.
7.3.5. Обеспечить наличие у себя необходимого технического оборудования и средств связи для доступа к телекоммуникационным сетям (в том числе сети Интернет) и мессенджерам, необходимым для получения Услуг по настоящему Договору.
7.4. Клиент вправе:
7.4.1. Получать Услуги в рамках настоящего Договора лично от Консультанта.
7.4.2. Пользоваться в полной мере в личных целях всей информацией, полученной в ходе оказания Услуг, в том числе собственными записями.
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, а также условиями Договора.
8.2. Консультант не несет ответственности за психическое и физическое состояние, а также за психическую и физическую безопасность Клиента.
8.3. Клиент несет ответственность за достоверность предоставляемой Консультанту информации. В случае предоставления Клиентом ложных сведений и недостоверной информации о себе Консультант не несет ответственности за не оказание или ненадлежащее оказание Услуг.
8.4. Консультант не несет ответственность в случае, если Клиент не выполнял рекомендации Консультанта, недостаточно детально описал ситуацию, обстоятельства своего состояния.
8.5. Клиент понимает и принимает факт невозможности оказания Услуг в случае употребления алкоголя, наркотических веществ или лекарственных средств, влияющих на сознание.
8.6. Ответственность Консультанта по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, не может превышать сумм, фактически уплаченных Консультанту за оказанные в соответствии с настоящим Договором Услуги.
8.7. Консультант не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за последствия оказанных Клиенту Услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае если Клиент скрыл от Консультанта то, что он является пациентом психиатра, состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, о беременности, о заболеваниях (в том числе психиатрического профиля), о приеме лекарств или психо-активных веществ (алкоголь, наркотики и т.д.), а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Консультанту для качественного оказания Услуг.
9.1. Вся информация, полученная Консультантом от Клиента, является конфиденциальной (не подлежит разглашению). Исключение составляют следующие случаи:
9.1.1. Когда сам Клиент дал согласие на разглашение указанной информации.
9.1.2. Если Консультант обязан раскрыть конфиденциальность в случае угрозы безопасности жизни и здоровью Клиента или третьих лиц или получения информации о готовящемся правонарушении.
9.1.3. Во время супервизии (представления хода работы с Клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи Клиенту).
9.1.4. Во время интервизии (представления хода работы с Клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи Клиенту).
9.2. В случаях, указанных в п. 9.1.3, п. 9.1.4 сохраняется тайна фамилии и имени Клиента, вся информация о нем обезличивается, Консультант не может раскрывать детали личной жизни Клиента.
9.3. Консультант гарантирует соблюдение принципа анонимности.
9.4. Консультант использует личную информацию только для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
9.5. За разглашение конфиденциальной информации Стороны будут нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Консультант не несет ответственности за нарушения режима конфиденциальности информации, связанные с умышленными противоправными действиями третьих лиц, а также с техническими неисправностями мессенджеров и иных средств связи, используемых в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
10.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, не зависящими от воли Сторон.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы настоящего Договора относятся запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, пандемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия и иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить своими силами.
10.3. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по Договору в силу действия обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить в письменном виде другую Сторону о дате наступления указанных обстоятельств и о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты наступления обстоятельств непреодолимой силы.
10.4. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 1 (одного) месяца, Стороны вправе расторгнуть Договор.
11.1. Клиент обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять их третьим лицам и не размещать в открытом доступе. Клиенту запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Клиенту запрещается сохранять и передавать третьим лицам информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках Договора.
11.2. В случае нарушения указанного в п. 11.1 обязательства Консультант вправе требовать с Клиента возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 200 000 (двести тысяч) руб.
11.3. Консультант имеет право незамедлительно прекратить оказание Услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Клиента агрессии или неуважительного отношения к Консультанту, использования ненормативной лексики. Настоящим Клиент подтверждает, что предоплаченная им стоимость Услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Клиентом условий Договора и Клиенту не возвращается.
12.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте или сообщены Клиенту во время оказания Услуг являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
12.2. Отзывы пользователей Сайта, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Клиента будут зависеть от решений и действий Клиента.
12.3. Считая предполагаемый результат гарантированным, Клиент принимает на себя также риск его неполучения.
12.4. Указание конкретного примера положительного результата относительно конкретного лица не гарантирует получение Клиентом аналогичного результата.
12.5. Любые заявления и представления, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
12.6. Получение результата зависит от многих факторов. Консультант не располагает информацией о том, насколько эффективно Клиент будет применять данную Консультантом информацию в будущем, а также не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения каких-либо больших, малых и вообще каких-либо результатов.
12.7. Клиент должен полагаться на свой здравый смысл и рассчитывать на собственные силы при принятии решений, касающихся взаимоотношений с другими людьми. Информация, материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуги, подлежат тщательному анализу и оценке перед принятием решения о взаимоотношениях с другими людьми, об их соответствии действительности.
12.8. Принимая условия Оферты Клиент дает свое согласие, что Консультант не несет ответственности за правильность или ошибочность принятых Клиентом решений относительно взаимоотношений с другими людьми, относительно какой-либо информации, полученной при оказании Услуг.
13.1. Настоящим Стороны гарантируют друг другу, что они обладают всеми законными правами и полномочиями для заключения Договора, соблюдения и выполнения его условий.
13.2. Все споры и разногласия Стороны обязуются разрешать путём переговоров. При невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров такие споры будут переданы для рассмотрения в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. До передачи для рассмотрения спора в суд, Стороны обязуются соблюсти претензионный порядок урегулирования разногласий. Срок ответа на полученную от Стороны претензию составляет 30 календарных дней.
13.3. Консультант оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://kovalenko-psychologist.ru
13.4. Действие настоящего Договора регулируется нормами законодательства Российской Федерации.
13.5. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Клиентом и действует до момента исполнения Сторонами своих Обязательств по Договору.
13.6. Клиент обязуется внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Консультант предлагает заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
13.7. Оплачивая Услуги в порядке, предусмотренным п. 5.4 Договора, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и дает своё Согласие на обработку персональных данных по форме, размещенной на сайте https://kovalenko-psychologist.ru
14.1. В случае отказа Клиента от Услуг Консультанта, уплаченная Клиентом сумма за Услуги подлежит возврату Клиенту (за исключением случаев, предусмотренных в настоящей Оферте) за вычетом стоимости оказанных Услуг и расходов, понесенных Консультантом до момента получения заявления о расторжении договора и возврате денежных средств.
14.2. Прием к рассмотрению заявления Клиента о возврате денежных средств осуществляется при направлении заявления на электронный адрес Консультанта kovalenkoannaa@yandex.ru Срок рассмотрения заявления составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления заявления в адрес Консультанта.
14.3. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
14.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней со дня получения заявления и предоставления данных, указанных в п. 14.3, путем перечисления денежных средств на счет Клиента по указанным в заявлении реквизитам.
14.5. При оплате на сайте возврат денежных средств производится тем же способом и на ту же банковскую карту, с которой был совершён платёж, если иное не согласовано Сторонами. Консультант формирует чек возврата и направляет его на адрес электронной почты Клиента. Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка, выпустившего карту Клиента, и не зависит от Консультанта.
Индивидуальный предприниматель Коваленко Анна Анатольевна
ОГРНИП: 322508100374255
ИНН: 501811392361
Реквизиты для оплаты:
После оплаты по реквизитам прошу направить подтверждение оплаты в личные сообщения @Any_Kovalenko, в ответ будет направлен чек.
E-mail: kovalenkoannaa@yandex.ru